RÈGLE N°1 : OBJET


Le site SolaryBoutique.com permet d’acheter des produits sous la marque "SOLARY" à des consommateurs âgés de plus de 18 ans et ayant la pleine capacité juridique. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre SOLARY et les clients. Toute commande d’un produit implique l’adhésion totale du client aux présentes conditions générales de vente. La société SOLARY se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales de vente applicables à la commande sont celles en vigueur à la date de la commande.

RÈGLE N°2 : PRODUITS


Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de sa consultation par le client. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles et tant qu’ils sont visibles sur le site. Si un produit est manquant après la commande, SOLARY s’engage à avertir le client qui pourra modifier ou annuler sa commande.

RÈGLE N°3 : COMMANDE


Avant toute première commande, le client doit s’enregistrer sur le site. Pour ce faire il devra remplir un formulaire et indiquer des informations exactes. En validant sa commande, le client accepte expressément et irrévocablement les présentes conditions générales de vente, les prix et les descriptions des produits disponibles à la vente. Après l’enregistrement de la commande le client reçoit un email de confirmation de sa commande. En cas de problème sur le compte du client, SOLARY se réserve la faculté d’annuler la commande. Le client peut annuler toute commande sans frais avant son traitement . L’annulation d’une commande dans un délai supérieur à 14 jours ne permet d’obtenir aucune indemnité.

RÈGLE N°4 : PRIX


Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises. SOLARY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Si le prix d’un produit est erroné, SOLARY peut annuler ou confirmer sa commande en prenant le bon prix. Aucune livraison ne peut avoir lieu en dehors du territoire français (métropole), du territoire belge, du territoire luxembourgeois, du territoire suisse et du territoire Québécois. 

RÈGLE N°5 : PAIEMENT


Le paiement s’effectue via un compte Paypal ou par carte bancaire (via Stripe). Pour ce faire, le client devra utiliser Paypal et accepter les conditions générales d’utilisation de Paypal. En cas d’incident avec Paypal, SOLARY pourra voir sa responsabilité engagée.

RÈGLE N°6 : LIVRAISON


Les produits sont livrés à l’adresse de livraison notifiée par le client. La date de livraison peut varier en fonction des délais de préparation et d’expédition. Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés et ne peuvent excéder 14 jours en France, 21 jours en Belgique, au Luxembourg et en Suisse (sauf indications contraires) et 30 jours au Québec (sauf indications contraires).

Les livraisons sur le territoire Québécois ne concernent que les colis ne dépassant pas 5kgs. Dès lors que le colis dépasse cette limite, SOLARY se réserve la faculté d'annuler la commande, entraînant le remboursement total du montant payé par le client.

Les délais de livraison sont rallongés de 10 jours ouvrés en cas de commande avec demande de personnalisation par flocage.

NB : l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur est sous sa seule responsabilité et SOLARY se décharge de toute responsabilité en cas d'erreur sur celle-ci. Dans le cas d'un envoi de colis à l'adresse indiquée par l'acheteur et que celle-ci est fausse (manque d'information, NPAI) et renvoyée à l'expéditeur, SOLARY effectuera le remboursement du montant de la commande FRAIS DE PORTS DÉDUITS (qui restent à la charge de l'acheteur). Le client peut dès lors repasser commande  sur le site en respectant le process standard et en vérifiant avec attention l'adresse de livraison indiquée.

NB 2 : SOLARY s'efforce de proposer le coût le plus bas disponible pour ses frais de livraison. Néanmoins, certains coûts sont incompressibles et sont répartis de la façon suivante : 

- Paiement du prestataire de service (manutention, préparation du colis, suivi de commande, gestion des retours et SAV)

- Paiement de l'expédition auprès du transporteur retenu (différent selon le poids et/ou la destination finale de la commande)

Ces frais de livraison sont nécessaires pour vous offrir la meilleure qualité de service possible dans la gestion de vos commandes.

RÈGLE N°7 : DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOUR DES PRODUITS


Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour renvoyer tout produit. Le produit devra être dans son emballage en parfait état et prêt à être à nouveau commercialisé. Les frais de retour restent à la charge du client. SOLARY se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement abusive ou initiée en dehors des délais. Le produit doit être envoyé à l’adresse postale suivante :

SOLARY - BOUTIQUE - 11 RUE DE SUEDE - 37100 TOURS. En cas de livraison d’un produit non conforme (erreur de taille ou coloris, quantité manquante), SOLARY s’engage à rembourser, renvoyer ou à échanger le produit dans un délai de 14 jours après réception du produit.

Pour les envois en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et au Québec, le délai de rétraction est réduit à 7 jours et les frais de retour restent à la charge du client.

NB : Les maillots personnalisés ne sont ni repris, ni échangés. Le droit de rétractation ne s'applique également pas. Le nom indiqué pour la personnalisation par l'acheteur est sous sa seule responsabilité et SOLARY se décharge de toute responsabilité en cas d'erreur sur celui-ci.

RÈGLE N°8 : RÉCLAMATIONS


Pour toute question, le client peut s'adresser à SOLARY par mail ou par courrier.

RÈGLE N°9 : DONNÉES PERSONNELLES 


Le site SolaryBoutique.com détient des données personnelles envoyées par le client. Les données sont nécessaires au traitement de la commande et de la vente à distance. Sauf opposition de la part du client, notifiée au moment de la création du compte les informations peuvent être utilisées par des partenaires commerciaux. Le présent site respecte la loi n° 78-77 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique au fichier et aux libertés.

SOLARY ne partage pas de données personnelles avec des prestataires tiers situés hors de l'Union Européenne. SOLARY a pris toutes les garanties nécessaires afin d'assurer un niveau de protection suffisant de vos informations personnelles en encadrant ces transferts par les clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne.

RÈGLE N°10 : RESPONSABILITÉS

SOLARY ne peut se voir opposé qu’une obligation de moyen. Par ailleurs, SOLARY ne pourra être tenu responsable pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l’hypothèse d’une force majeure, d’un cas fortuite ou d’un événement empêchant l’exécution d’une commande.

RÈGLE N°11 : GLOBALITÉS


L’annulation d’une clause ou le changement de législation ne pourrait affecter la validité et le respect des autres clauses.

RÈGLE N°12 : DURÉE


Les présentes conditions générales de vente s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des produits.

RÈGLE N°13 : DROIT APPLICABLE


Avant toute action en justice, le client et SOLARY s’engagent à rechercher une solution à l’amiable. En cas de litige, le client et SOLARY devront uniquement s’adresser aux tribunaux français.

TERMES MIS A JOUR LE 13 JUILLET 2018